Terma dan Syarat cici100 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan cici100 ("Platform," "kami," "pihak kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform cici100 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih Android, aplikasi iOS atau mana-mana antara muka lain yang disediakan oleh cici100 — anda secara eksplisit mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cici100, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. cici100 tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur 18 tahun mendaftar atau menggunakan platform dalam apa-apa kapasiti.
• Identiti Sah: Anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran. Nama, tarikh lahir, alamat e-mel dan butiran lain yang diisi mesti sepadan dengan dokumen pengenalan rasmi anda.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun cici100. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
• Bukan Kakitangan cici100: Kakitangan, kontraktor dan ahli keluarga terdekat kakitangan cici100 tidak dibenarkan membuat akaun bermain yang aktif di platform.
• Lokasi Geografi: Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform cici100 tidak melanggar undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda berada.

cici100 berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan maklumat yang diberikan semasa pendaftaran. Kegagalan untuk memberikan pengesahan yang memuaskan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

3 Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda adalah pemegang akaun yang sah dan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun cici100 anda. Ini termasuk semua pertaruhan, transaksi kewangan, pertukaran maklumat dan sebarang tindakan lain yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda — tanpa mengira sama ada tindakan tersebut dilakukan oleh anda sendiri atau pihak lain yang anda benarkan mengakses akaun anda.

• Kerahsiaan Kata Laluan: Anda wajib menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): cici100 amat mengesyorkan pengaktifan 2FA dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
• Pelaporan Segera: Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau terdapat aktiviti yang mencurigakan, laporkan kepada pasukan sokongan cici100 dengan segera melalui Live Chat.
• Peranti Awam: Elakkan log masuk ke akaun cici100 menggunakan komputer atau peranti awam. Jika terpaksa berbuat demikian, pastikan anda log keluar sepenuhnya selepas selesai.

4 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

cici100 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah termasuk FPX (pindahan bank dalam talian), Touch 'n Go eWallet, Boost, kad debit dan mata wang kripto yang disenaraikan. Semua deposit dikreditkan ke dalam baki akaun anda dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pengesahan bank atau penyedia pembayaran.

• Minimum Deposit: Deposit minimum yang diterima adalah RM10 bagi kaedah pembayaran biasa.
• Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun anda.
• Had Pengeluaran: Had pengeluaran harian dan mingguan berkuat kuasa bagi semua akaun. Butiran had terkini tersedia dalam bahagian Tetapan Akaun platform.
• Pengesahan KYC untuk Pengeluaran: Semua pengeluaran memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Dokumen pengesahan hendaklah dimuat naik melalui bahagian yang disediakan dalam akaun anda sebelum permintaan pengeluaran pertama diluluskan.
• Nama Akaun Mesti Sepadan: Akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk pengeluaran mesti berdaftar atas nama yang sama dengan nama pemegang akaun cici100.

Semua dana dalam akaun cici100 adalah milik pengguna yang berdaftar dan disimpan berasingan daripada dana operasi syarikat. cici100 tidak akan menggunakan dana pemain untuk tujuan operasi atau pelaburan dalaman.

5 Bonus, Promosi dan Ganjaran

cici100 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, putaran percuma dan program kesetiaan. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma bonus masing-masing.

• Syarat Pertaruhan: Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang berpunca daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan yang berkenaan akan dinyatakan dengan jelas dalam maklumat promosi.
• Satu Bonus Serentak: Secara amnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh kesahan yang bermula dari tarikh kredit. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh ini akan luput secara automatik.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui pertaruhan lindung nilai, penggunaan berbilang akaun atau kaedah lain yang tidak sah adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penggantungan akaun.

6 Peraturan Permainan dan Keadilan

Semua permainan kasino digital yang tersedia di cici100 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan — termasuk giliran kad, simbolo slot dan nombor roulette — benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Nilai RTP: Nilai Return to Player (RTP) untuk setiap permainan adalah nilai teoretikal jangka panjang dan bukan jaminan pulangan untuk mana-mana sesi bermain individu. Nilai RTP tersedia dalam maklumat permainan masing-masing.
• Keputusan Permainan Muktamad: Keputusan yang direkodkan dalam sistem cici100 adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya terdapat perselisihan antara paparan di peranti anda dan rekod dalam sistem, rekod sistem akan digunakan sebagai rujukan rasmi.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan aktif, cici100 akan menyemak rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil. Dana yang terjejas akibat gangguan teknikal dari pihak platform akan dikembalikan kepada pemain.

7 Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform cici100 adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang mesti dipatuhi oleh semua ahli pada setiap masa. Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat teknikal untuk mengautomatik atau memanipulasi permainan
• Pengambilalihan akaun (account takeover) atau bermain atas nama orang lain
• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram
• Percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau kesilapan dalam sistem cici100
• Gangguan, ugutan atau penyebaran maklumat palsu berkaitan platform cici100
• Penggunaan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan geografi
• Sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti, keselamatan atau operasi platform cici100

8 Penggantungan dan Penutupan Akaun

cici100 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma dan syarat ini, penipuan yang disyaki, aktiviti pengubahan wang haram yang disyaki atau kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan yang diminta.

Sebaliknya, anda juga berhak untuk menutup akaun cici100 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Baki dana yang sah dalam akaun anda (setelah menolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang ditetapkan.

• Penutupan atas Permintaan Sendiri: Hubungi sokongan Live Chat dan kemukakan permintaan penutupan akaun bersama pengesahan identiti.
• Penutupan atas Sebab Permainan Bertanggungjawab: cici100 menyokong pemain yang memohon penutupan akaun atas sebab kawalan diri. Proses ini diprioritaskan dan diproses tanpa soal jawab yang tidak perlu.

9 Had Liabiliti

cici100 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian kewangan akibat hasil permainan, gangguan perkhidmatan luar kawalan kami, atau akses tanpa kebenaran akibat kecuaian pengguna dalam menjaga kelayakan log masuk.

Liabiliti maksimum cici100 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan liabiliti tersebut.

10 Pindaan kepada Terma dan Syarat

cici100 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun atau melalui notis yang dipaparkan di platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform cici100 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

11 Undang-undang yang Berkuat Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa bagi operasi platform hiburan dalam talian yang berdaftar. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati dalam tempoh tiga puluh hari. Jika rundingan gagal, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada timbang tara yang saling dipersetujui.

Anda mengakui bahawa adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform cici100 adalah sah mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda berada. cici100 tidak membuat sebarang representasi atau jaminan berkenaan kesahan penggunaannya di sebarang lokasi tertentu.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan cici100, pasukan sokongan kami bersedia membantu anda pada setiap masa.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon Live Chat di platform
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai maklumat sahaja)
• FAQ: Rujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan pantas kepada pertanyaan biasa